Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Les frais retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@jeans-73.fr.

L’adresse vous sera communiquée par mail à la suite de votre demande avec les instructions.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Si vous souhaitez effectuer un échange, nous vous communiquerons un avoir à valoir sur notre site.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement est ensuite envoyé sur le mote de paiement initial si tout est en règle. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 

Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.